Afyonkarahisar Belediyesi, 2024 yılı Temmuz-Aralık dönemi memnuniyet anketi sonuçlarını kamuoyuyla paylaştı.
Anket sonuçları, belediye hizmetlerine duyulan memnuniyetin arttığını ve özellikle ulaşım ve trafik hizmetlerine yönelik taleplerin yükseldiğini ortaya koydu.
Belediyenin Destek Hizmetleri Müdürlüğü Strateji Geliştirme ve Raporlama Birimi tarafından 12 Aralık 2024 tarihinde başlatılan ve iki hafta süren ankete 4 bin 621 vatandaş katılım sağladı. Aynı dönemde, 2025-2029 Stratejik Planı kapsamında gerçekleştirilen Stratejik Plan Dış Paydaş Anketi’ne ise 4 bin 104 kişi katıldı.
Yılın ilk altı ayında belediye hizmetlerinden memnun olanların oranı %18 iken, ikinci altı ayda bu oran %40’a yükseldi. Kararsız olanların oranı %19’dan %13,4’e, memnun olmayanların oranı ise %19’dan %8’e geriledi.
Vatandaşlara hangi hizmetlerin öncelikli olması gerektiği sorulduğunda, ulaşımla ilgili taleplerin büyük oranda arttığı görüldü.
Bu veriler, Afyonkarahisar halkının en çok trafik ve ulaşım hizmetlerinde gelişim beklediğini gösteriyor.
Ankette toplu taşıma hizmetlerine ilişkin memnuniyet oranları da dikkat çekici bir iyileşme kaydetti.
Bu sonuçlar, belediyenin toplu taşıma alanında gerçekleştirdiği iyileştirmelerin vatandaşlar tarafından olumlu karşılandığını gösteriyor.
Afyonkarahisar Belediyesi’nin internet sitesi üzerinden sağladığı veri paylaşımı hizmetlerine yönelik memnuniyet de arttı.
Bu gelişme, belediyenin şeffaflık ve dijital hizmetler konusundaki çalışmalarının doğru bir yolda ilerlediğini gösteriyor.
2024 yılı anket sonuçları, Afyonkarahisar Belediyesi’nin vatandaşların talepleri doğrultusunda hizmet geliştirdiğini ve özellikle ulaşım, altyapı ve toplu taşıma alanlarında önemli adımlar attığını ortaya koyuyor.
Önümüzdeki dönemde de belediyenin hizmet kalitesini artırmaya yönelik çalışmalarını sürdüreceği belirtiliyor.
#Afyonkarahisar #BelediyeAnketi #HizmetMemnuniyeti #Ulaşım #TopluTaşıma #ŞeffafBelediyecilik
